به نظرتان آیا می توانید مهارت های گفتاری و محاوره ای خودتان را ارتقاء دهید؟ البته که می توانید.
ممکن است تغییر عادت های گفتاری که در طول زندگی در شما به وجود آمده دشوار باشد و
زمان ببرد، اما مطمئن باشید که امکان پذیر است.
اجازه بدهید راست و پوست کنده به سراغ نمونه هایی از اشتباهات رایج که خیلی از ما
در مکالمات خود مرتکب می شوید برویم. درضمن راه حل هایی هم برای آنها پیشنهاد کرده
ایم.
۱) گوش ندادن
ارنست همینگوی می گوید: "من دوست دارم گوش کنم. چیزهای خیلی زیادی را از با
دقت گوش کردن یاد گرفته ام. بیشتر مردم هیچوقت گوش نمی کنند."
شما مثل همه مردم نباشید. مشتاقانه منتظر نوبت حرف زدن خودتان نایستید. نفس خودتان
را کمی عقب نگه دارید. یاد بگیرید که چطور واقعاً به حرف هایی که مردم میزنند گوش
دهید.
وقتی شروع به گوش دادن کنید، بخش های مختلفی از مکالمه را باید در دست خود بگیرید.
اما مسئله مهم این است که باید از جواب های کوتاه "آره" و
"نه" به شدت خودداری کنید، چون در اینصورت طرف مقابلتان اطلاعات زیادی
بروز نخواهد داد. مثلاً اگر دوستی برای شما تعریف می کرد که هفته گذشته با چند نفر
از دوستانش به ماهیگیری رفته است، مثلاً می توانید از او بپرسید:
▪ برای ماهیگیری کجا رفتید؟
▪ چه چیز ماهیگیری را از همه بیشتر دوست داری؟
▪ به جز ماهیگیری چه کارهای دیگری کردید؟
به این روش فرد عمیق تر جریان را تعریف می کند و اطلاعات بیشتری در اختیارتان
میگذارد و شما می توانید از میان این اطلاعات مسیرهای بعدیتان را هم برای صحبت
کردن انتخاب کنید.
اگر طرف مقابلتان مثلاً ابتدا گفت: "اوم، نمی دونم"، تسلیم نشوید. کمی
بیشتر ترغیبش کنید. دوباره سوال کنید. آنها می دانند، فقط باید کمی بیشتر درمورد
آن فکر کنند. و وقتی سر درد دلشان را باز می کنند، مکالمه جالب تر خواهد شد.
۲) زیاد سوال کردن
اگر بیش از حد سوال کنید، مکالمه شکل بازجویی به خود می گیرد. یا ممکن است اینطور
به نظر برسد که شما چیز زیادی برای درمیانگذاشتن با طرف صحبتتان ندارید. بهتر است
سوالاتتان را با چند جمله توضیحی مخلوط کنید. با ادامه یافتن مکالمه و پیش رفتن آن
می توانید سوالات را نادیده گرفته و بگویید:
▪ آره، خیلی خوبه که آدم آخر هفته با دوستاش یه جا بره و خوب استراحت کنه. ما هم
شاید این آخر هفته با بچه ها رفتین پارک و گلف بازی کردیم.
▪ چه خوب، ما هم ماه پیش با قایق یکی از دوستام رفتیم ماهیگیری. از این طعمه های
ساکامورا برده بودیم. واقعاً طعمه های خوبی بودند.
و از همین جا مکالمه تان گسترش پیدا می کند و موضوعات دیگری مثل گلف، مزیت یا عیب
انواع مختلف طعمه یا نوشیدنی مورد علاقه تان وارد بحث می شود.
۳) سکوت ناخوشایند
در مکالمه با کسی که تازه با او ملاقات کرده اید یا وقتی موضوعات همیشگی تمام شده
باشد، سکوت بدی حکمفرما می شود. یا ممکن است از اینکه نمی دانید این سکوت چه دلیلی
می تواند داشته باشد، عصبی شوید.
▪ هیچوقت بدون خواندن روزنامه از خانه خارج نشوید. وقتی در مکالمه ای موضوع کم
آوردید، می توانید در مورد اخبار روز صحبت کنید.
▪ می توانید در مورد اتفاقاتی که در مهمانی که در آن هستید، نظر بدهید. مطمئناً همیشه
در اطرافتان موضوعی برای صحبت کردن درمورد آن هست.
▪ وقتی فرد جدیدی را ملاقات می کنید، یکی از بهترین روش هایی که می توانید با کمک
آن از سرد شدن مکالمه جلوگیری کنید این است که احساس خودتان را وقتی با یکی از
بهترین دوستانتان ملاقات می کنید، به خاطر آورید و تصور کنید که این فرد جدید هم
یکی از بهترین دوستان شماست. البته حواستان باشد که زیاده روی نکنید چون ممکن است
این فرد جدید علاقه نداشته باشد که در همان برخورد اول در آغوشش بگیرید و ماچ و
بوسه اش کنید. درعوض با لبخند و رفتاری دوستانه و گرم با او برخورد کنید.
۴) طریقه بیان نامناسب
یکی از مهمترین مسائل در مکالمه این نیست که چه می گویید، این است که چطور آن حرف
را بر زبان می آورید. تغییر در این رفتارها تفاوت عمده ای ایجاد می کند چون صدا و
زبان بدن شما بخش مهمی از مکالمه را تشکیل می دهد.
▪ کمی آرامتر. وقتی از چیزی هیجان زده می شوید، معمولاً حرف زدنتان تندتر و تندتر
می شود. سعی کنید کمی آرامتر شوید. به این طریق، گوش دادن برای مخاطبتان آسانتر
شده و راحت تر صحبت هایتان را متوجه می شوند.
▪ صدایتان را بالا ببرید. نترسید و آنقدر بلند حرف بزنید که طرف مقابلتان بتواند
به راحتی حرف های شما را بشنود.
▪ روشن و واضح حرف بزنید. زیر لب من من نکنید.
▪ با احساس صحبت کنید. اگر با لحنی یکنواخت حرف بزنید کسی علاقه ای به دنبال کردن
حرف شما را نخواهد داشت. طوری صحبت بکنید که احساستان در صدایتان منعکس شود.
▪ بین صحبت هایتان مکث کنید. اینکار باعث می شود مخاطب دقیقتر به صحبت هایتان گوش
دهد.
▪ موقع حرف زدن کمی به سمت طرف مقابلتان خم شوید. اینکار تاثیر حرفهایتان را بیشتر
می کند اما دقت کنید که در اینکار نیز اغراق نکنید.
۵) پریدن وسط حرف دیگران
همه کسانی که در یک مکالمه شرکت می کنند باید به یک میزان فرصت حرف زدن داشته
باشند. به هیچ عنوان وسط صحبت کسی، حرف او را قطع نکنید تا توجه مخاطبین را به خود
جلب کنید. باید بتوانید بین حرف زدن و گوش کردن خود توازن ایجاد کنید.
۶) همیشه حق با شما باشد
به هیچ وجه سعی نکنید همیشه و در مورد هر موضوعی حق را به جانب خودتان بدانید.
معمولاً مکالمات واقعاً یک بحث نیست و بهتر است اجازه بدهید حال و هوای خوب و
دوستانه ای در آن جریان داشته باشد. اگر قرار باشد که در همه بحث ها شما برنده
باشید، کسی چندان خوشحال نخواهد شد. پس به جای اینکار کمی عقب بنشینید، و تلاش
کنید تا حال و هوای خوبی در گفتگویتان جریان یابد.
۷) صحبت کردن درمورد یک موضوع عجیب یا منفی
اگر در یک مهمانی یا جایی هستید که با کسی تازه روبه رو شده اید، بهتر است از پیش
کشیدن بعضی موضوعات خودداری کنید. صحبت کردن درمورد وضعیت بد سلامتیتان یا رابطه
بدتان با کسی، شغل بد و رئیس بداخلاقتان، قتل های زنجیره ای، زبان خاصی که فقط شما
و یک نفر دیگر از آن سر در می آورد، یا هر چیز دیگری که انرژی مثبت جو را از بین
می برد، موضوعاتی هستند که باید از آنها اجتناب کنید. همچنین بهتر است حرف زدن
درمورد سیاست و مذهب را هم برای گفتگوهای دوستانه تان بگذارید.
۸) خسته کننده بودن
بدون توجه به اطرافتان، ۱۰ دقیقه بی وقفه حرف زدن در مورد ماشین جدیدتان اصلاً
خوشایند به نظر نمی رسد. وقتی می بینید که مخاطبینتان کم کم حوصله شان سر می رود،
باید آماده باشید که سریع موضوع را عوض کنید.
یک راه خوب برای اینکه همیشه موضوعاتی جالب برای صحبت کردن درمورد آن با دیگران
داشته باشید، این است که زندگی جالب داشته باشید و روی مسائل مثبت زندگی متمرکز
شوید. شروع نکنید درمورد شغلتان یا رئیستان غرغر کنید، هیچکس دوست ندارد این چیزها
را بشنود. درعوض، درمورد آخرین مسافرتتان، یک خاطره جالب که یک روز موقع خرید
برایتان اتفاق افتاده است، برنامه هایتان برای عیدی که در پیش است یا هر چیز جالب
و بامزه صحبت کنید.
کاری که باید بکنید این است که طوری رفتار کنید که دیگران مجذوبتان شوند. با این
روش خیلی راحت می توانید دوست پیدا کنید.
پس به جای اینکه در مکالمه تان با دیگران فقط به یک موضوع بچسبید و مدام تکرارش
کنید، افق موضوعاتتان را کمی وسیعتر کنید و در مورد مسائل مختلف و جالب با
مخاطبتان گفتگو کنید.
۹) متقابل رفتار نکردن
هر چه فکر می کنید را به زبان بیاورید و احساساتتان را مطرح کنید. وقتی کسی تجربه
ای را با کسی درمیان می گذارد، شما هم باید در عوض یکی از تحربیات خودتان را با او
شریک شوید. فقط روبه روی مخاطبتان نایستید و سرتان را تکان دهید یا جواب های کوتاه
بدهید. وقتی کسی در مکالمه ای از خود مایه می گذارد، حتماً دوست دارد شما هم
متقابلاً همین کار را بکنید.
اینجا هم مثل سایر موقعیت های زندگی نمی توانید بایستید تا دیگران قدم اول را
بردارند. اگر لازم بود، شما نفر اول باشید و حرف هایتان را با طرف مقابلتان در
میان بگذارید.
۱۰) حرفی برای گفتن نداشتن
ممکن است احساس کنید که حرف زیادی برای گفتن ندارید. اما باید سعی کنید. خوب به
حرف های طرف مقابل گوش کنید و به حرف هایی که می زند علاقه مند باشید. سوال کنید و
جواب های مربوط و مناسب بدهید.
چشمهایتان را هم باز کنید. از مهارت های بیناییتان استفاده کرده و موضوعات جالبی
را در اطرافتان برای حرف زدن پیدا کنید. هر روز روزنامه بخوانید و موضوعات جالب و
مفید برای حرف زدن پیدا کنید.
روی زبان بدنتان و نحوه حرف زدنتان کار کنید و مهارت های محاوره ای خود را ارتقاء
دهید.
آسان بگیرید. لازم نیست همه این کارها را یکجا یاد بگیرید و انجام دهید. اگر بخواهید
همه این روش ها را یکدفعه استفاده کنید، مطمئناً گیج می شوید. دو سه مورد از این
مهارت ها را انتخاب کرده و هر بار در مکالماتتان استفاده کنید. خیلی زود خواهید
دید که به طور اتوماتیک و ناخودآگاه همه این رفتارها و مهارت ها را در مکالماتتان
استفاده می کنید
هرگز متوجه نخواهید شد چه وقت می تواند اتفاق بیفتد. ممکن است درحال گذر از یک خیابان، مشغول غذا خوردن در یک رستوران، قدم زدن در یک باشگاه شبانه و یا درحال خوش و بش با دوستـتان بـاشـیـد کـه نـاگـهـان او پـیدایش می شود. دختری زیبا که حسابی نظر شما را جلب کرده و دوست دارید با او صحبت نمایید. پس بـرای ایـن منـظــور چه کاری خواهید کرد؟ باید قدم پیش گذاشته و با او حـرف بزنید.
اگر یاد نگرفته اید که چگونه به دختر مورد علاقه خود نزدیک شوید، ما در این قسمت
چنـدیـن روش عـمـلی به شـمـا ارائه میدهیم تا به راحـتـی بـتـوانـید با همسر
دلخواه خود ارتباط برقرار نمایید. به این روشها در اصطلاح "یـخـشـکن"
اطلاق خواهیم کرد.
سلاح اصـلی هـمـواره هـنـر سـازگـاری و انـطـبـاق پذیری خواهد بود. پیش از شروع
باید تشخیص دهید که در چه شرایطی قرار دارید: "گرم" یا "سرد".
موقیعت گرم هنگامی است که او شمـا را مـورد توجه قرار داده و با یک سری از علائم
(مانند حرکات چشم و زبان جسمانی ) چراغ سبز را نشان داده است.
موقیعت سرد زمانی است که آشنایی قبلی با هم نداشته و این اولین برخـورد شـمـا
محسوب می گردد. این موقیعت کمی مشکل تر به نـظر میرسد چرا که به علاقمندی او نسبت
به خود مطمئن نیستید.
اکنون به یخشکن ها میپردازیم:
▪ شماره ۱۰
خودتان را معرفی کنید بسیار واضح است. تا زمانی کـه خـود را به او معرفی نکنید،
متوجه وجود شما نـخـواهد شد. همیشه دوستی ها با یک معرفی ساده و صمیـمـی شـروع مـی
گـردنـد. تـصـادفـا" بسمت وی قدم برداشته و خود را معرفی نمایید.
بگویید
ـ " من آرش هستم. از دیدنتون خوشحالم."
ـ "من آرش هستم. فکر نمیکنم همدیگرو بشناسیم."
▪ شماره ۹
برایش آبمیوه بخرید چه در رستوران باشید، چه در رستوران و چه در باشگاه شبانه،
یـکـی از یـخشکـنـهـای معروف، خریدن یک نوشیدنی خنک برای او میباشد. از گارسون
بخواهید یـک نـوشیـدنـی دیگر مشابه با آنچه که قبلا روی میزش در حال نوشیدن آن
بـوده ( و یا اگر می خواهـیـد خیلی پر جنب و جوش باشـید مـشابـه بـا نـوشـیـدنـی
که خـود شما در حال خوردن آن هستید ) برایش بیاورد. سینی این نوشیدنی را با تکه ای
کاغذ حاوی مطلبی با مزه به همـراه شماره تلفن خود مزین کنید. از گارسون بـخـواهید
کـه حتـما به او اطلاع دهد که آن نوشیدنی از طرف کیست. هنگام خارج شدن از محل کنار
میز او توقفی کوتاه نموده و خود را به می معرفی کنید. این برخوردی شجاعانه است،
بدون ابراز خشونت.
بگویید
ـ "امید وارم از نوشیدنی لذت برده باشید."
ـ "این نوشیدنی مورد علاقه منه. فکر کردم شما هم خوشتون میاد."
▪ شماره ۸
بپرسید مجرد است یا خیر . شما زمانی خواهید خواست که به این موضوع پی ببرید، پس
چرا از همان ابتـدا سـؤال نمی کنید؟ بیاد داشته باشید که این در هر شرایطی، یک
حرکت شجـاعـانـه اسـت. اگـر فرد خوش تیپی بـاشـیـد، احـتـمال ایـنکه او مثبت تر و
واضح تر عمل نماید بیشتر خواهد شد و اگر نه، دیلیلی خواهد بود برای دوستانه تر
بودن. در هر صورت در این برخورد لازم است همیشه رک و با صراحت باشید. او نیز رک و
با صـراحـت خواهـد بود. اگـر گـفـت کـه مجرد نیست، و یا اگر بشما علاقمند نباشد،
بسرعت متوجه خواهید شد. پـرسـیـدن از یک غریبه که آیا دردسترس هست یا خیر،
بلافاصله منظور و هدف شما را آشکار نموده و هرگونه سوء تعبیر را از بین خواهد برد.
بگویید
ـ "قبل از اینکه اسمتونو که میدونم به قشنگیه خودتونه بپرسم، می خواستم بدوم
مجرد هستید؟"
ـ "اینقدر خوش شانس هستم که مجرد باشید؟"
▪ شماره ۷
بی پرده باشید این طرز برخوردی است بـرای افـرادی کـه مـایـلند بـیشتر از اینها رک
و با صراحت باشنـد. قدم برداشتن به طرف یک زن و نشان دادن صراحت و بی پردگی می
تواند به عـنوان یـک جذاب کننده قوی عمل کند. او ممکن است اعتماد بنفس شما را
نشانه ای بر ارزشتـان برای صحبت کردن قلمداد کند.
بگویید
ـ "داشتم دنبال بهانه ای بـرای بـاز کردن صحبت میگشتم، ولی چیزی پیدا نکردم.
اسمم آرشه، اسم شما چیه؟"
ـ " اشکالی نداره اگه به شما ملحق بشم؟"
▪ شماره ۶
محیط اطراف را توصیف کنید هرکجا به او برخورد کنید، پیرامـون شـما چـیـزهایـی وجود
خواهد داشت. از آنها برای باز کردن سر صحبت استفاده کنیـد. به محیط اطراف خود نگاه
کرده و موضوع جالبی را برای گفتگو انـتـخـاب نـمـایـیـد. این راه کار محدود به
اشیاء نمیگردد. اگر متـوجـه شـدید فردی روز سهتی را در محل کارش گذرانده ، می
تـوانـید جـمـله ای بـه وی بگویید که تنشها و خستگی ها را از تـنـش بـیرون کند.
این باعث می گـردد کـه او خـودش را سـبـک و سـر صحبت را باز کند. با این حـال
قـبـل از مـراجـعـه بـه او، مـطـمـئـن شوید که سرش شلوغ نباشد.
بگویید
ـ "من این آهنگو جای دیگه ای هم شنیدم، خیلی قشنگه"
ـ "بنظر میرسه که روز خیلی خوبی داشتی" ( اگر خسته بنظر میرسید، با گوشه
و کنایه به او بگویید)
▪ شماره ۵
سؤالی سرگشاده بپرسید مشکل ترین قسمت یک یخشکن بکار گمـاردن آن بـرای آغـاز نمودن
محاوره ای است که ۳۰ ثانیه بعد از شروع شدن، خاتمه نپذیرد. برای جلوگیری از چنین
وضـعیـتـی، اقـدام بـه پرسیدن سؤالی نماییـد کـه پـاسـخش بـه "بله" یا
"خیر" ختـم نـشده و احـتیاج به بسط بیشتری داشته باشد.
بگویید
ـ "خوب، سرگرمیات چیا هستن؟"
ـ "خوب، آخر هفته ها چطوری خودت مشغول میکنی؟"
▪ شماره ۴
از او بخواهید شما را به یک نوشیدنی میهمان کند با اینکار به صـورتی موزیانه باعث
متعجب ساختن وی شده و و جذابیت زیادی در نزدش پیدا خواهید نمود.
بگویید
ـ "بهت میگم چرا، ولی چطوره ازت بخوام یه نوشیدنی مهمونم کنی؟"
ـ "همیشه تو فکر این بودم که منصفانه نیست که هـمیشه من بـرای کـسی
نوشـیـدنـی بخرم، پس ازت میخوام که اینبار شما منو مهمونم کنی و قول میدم لطفتو
جبران کنم"
▪ شماره ۳
تعریفی صادقانه از او بنمایید بر همگان معلوم است که زنان دوست دارند مورد تعریف و
تمجید قرار بگیرند. با این حال آنها براحتی میتوانند تخشی دهند که صادقانه از آنها
تعریف میشود و یا از روی ریاکاری. گذشته از اینکه درچه شرایطی قرار دارید، همیشه
باید موضوعی قابل قبول برای تعریف و تملق پیدا کنید.این میتواند بسته به زبان
جسمانی او، تعریف و تمجیدی مخاطره آمیز و یا خودمانی باشد.
بگویید
ـ "جالبه که متوجه اون شدی...خیلی باهوشی"
ـ "خنده شیرین و جذابی داری"
▪ شماره ۲
سلام کنید همانطور که از آن بر می آید، از ایـن طـرز برخورد کلاسیک معمولا چشم
پوشی میگردد. اغلب افراد بلافاصله جواب سلام را میدهنـد که تـصور میـکنند ادب و
نزاکت اینطور ایجاب میکند. با اینحال جواب سلام می تواند در را بـرای آغـاز سـخن
باز گرداند. سلام، شروع کننده ای ساده است که باعث ایجاد جرات برای گفتگو با افراد
نا آشنا میشود.
بگویید "سلام!"
▪ شماره ۱
او را به لبخند زدن وادار نمایید وادار کـردن او بـه لبخند زدن بـصورت معجزه آسایی
باعث شکستن یخ خواهد شد. زنان عاشـق مـردانی هستند که بتــوانند آنها بخندانند.
خوش مشربی باعث جذابیت بیشتر مردان میشود.
بگویید
ـ "شرط می بندم میتونم در عرض ۵ ثانیه بخندونمت"
ـ "دوست داری یه جوک بامزه برات تعریف کنم"
● کمی یخ بشکنید
خواه سر کارتان باشید، چه مشغول بازی و یا در حال گردش، ممکن است با دختر مورد
علاقه خود روبـرو شـوید. نکـتـه ایـن است که فقط باید بدانید چه کاری را و در چه
زمانی انجام دهید. همیشه آرام و صادق باشید.
اگر فردی جواب رد به شـما داد، نـا امید نشده و با اعتماد بنفس بیشتر به دنبال
همسر مورد علاقه خود بگردید
دوست معمولی هرگز نمی تواند گریه تو را ببیند.
دوست واقعی شانه هایش از گریه تو تر خواهد بود
دوست معمولی اسم کوچک والدین تو را نمی داند
دوست واقعی شاید تلف آن ها را جایی نوشته باشد.
دوست معمولی یک جعبه شکلات برای مهمانی تو می آورد.
دوست واقعی زودتر به کمک تو می اید و تا دیر وقت برای تمیز کردن می ماند.
دوست معمولی از دیر تماس گرفتن تو دلگیر و ناراحت می شود.
دوست واقعی می پرسد که چرا نتونستی زودتر تماس بگیری؟
دوست معمولی دوست دارد به مشکلات تو گوش دهد
دوست واقعی سعی در حل آن ها می کند
دوست معمولی مانند یک میهمان عمل می کند و منتظر می ماند تا ار او پذیرایی شود.
دوست واقعی به سوی یخچال رفته و از خود پذیرایی می کند.
دوست معمولی می پندارد که دوستی شما بعد از یک مرافعه تمام می شود.
دوست واقعی می داند که بعد از یک مرافعه دوستی شما محکم تر می شود.
یک دوست واقعی کسی است که وقتی همه تو را ترک کرده اند با تو می ماند